急诊医学科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路。也是医院里唯一一个没有节假日，也没有白天黑夜之分的科室。
中美医疗集团成员单位——京东中美医院的急诊科在吴晓东主任的带领下，创建了一支急救快速反应团队，承担着燕郊地区内科、外科、骨科、妇产科、儿科院前及院内急救，尤其是危重症患者的急救工作。
吴晓东主任在深度剖析医学专科不断向纵深进步和发展后，明确了急诊医学面临的现状与未来，她认为，急诊医护应具备多学科临床综合横向思维，才能够在未来学科建设中发挥得天独厚的优势。
走进本期专家访谈，跟随“急诊超人”吴晓东主任，领略一下急诊科的专业深度，以及最接地气的“急诊故事”……
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生命第一
LIFE FIRST
从事临床诊疗工作30余年，擅长儿科常见病、多发病及危急重症的抢救工作。2013年担任急诊科主任，从事急诊急救工作；2014年参加北京急救培训中心组织的院前急救导师培训，并有幸成为一名急救导师（急救科普导师、BLS、ALS、IT导师）。
2015、2017年荣获全国优秀急救导师称号；2018年获全国院前急救导师CPR大赛第一名；2019年获全市优秀科主任称号。
2014年至今多次以导师身份参加北京120急救培训中心及三河市组织的各种急救知识培训，培训对象包括院前医务人员和机关、学校、企业、社区、农村的急救知识需求者，每年共培训学员约3000余人，得到广大学员的认可。
访谈实录
Q1
在您看来，急诊科与其他学科在医疗质量和服务品质上，是否有区别？
会有一定的区别，因为急诊科的特殊性决定了我们在医疗质量方面，侧重于“速度、效率”，服务品质方面，主要体现在能否快速解决患者的急性需求。
急诊科的医护人员面对急症患者，必须快速反应，快速诊断。而要达到快速诊断，就必须通过患者及家属的主诉快速甄别我们需要的信息，然后进行快速查体，把这些诊断需要的依据完善以后才能做出相应的诊断与治疗。
另外，在辅助检查方面，例如CT、核磁等，都是开设绿色通道，所有的检查以急诊为主，而且检查项目必须快速出片、出报告。
急诊追求速度，但最终结果必须是以挽救生命为第一导向。这就要求急诊科的从业人员，具备全科能力。医学发展是从全科到专科的精益求精，但在急诊学科，却很注重全科能力。因为患者来到急诊，并不会挑着急诊医生擅长的学科来生病。因此，怎样来保证我们急诊的速度与效率？那就必须是医疗质量中的技术能力必须过硬。另外，还要具有应变能力、控场能力等。
在医疗行业中的服务品质，是需要区分状况的。急诊科，顾名思义，就是很紧急的情况才会来的地方。一般情况下，意外事故引起的受伤、群体伤、急性疾病、慢性疾病急性发作患者需要都看急诊。这种时候，亲切和蔼、面带微笑的服务态度，比起患者的生命，已经不足一提。对于家属来说，医护人员的快速响应，急诊急救才是他们最需要的“服务品质”！
作为急诊人，每天都在与时间赛跑，在苦累中，把握着生命的脉动，在患者家属的期待和焦虑中，为患者撑起生的希望。
——吴晓东
Q2
在急诊科的未来发展方面，您有哪些规划？
首先，我们要进行自我意识的升华。从前对于急诊科有各种各样的说法，“急诊科就是高级的分诊台”、“急诊专业最没有专业性”等观点，已经在医学界被很明确的否定了。所以我们要明确未来的发展方向，就要先统一思想认识。也许急诊科的辛苦只有我们自己知道，但是急诊科的重要性，大家都知道！
急诊科，必须注重整体医学观念，并且与各个学科建立深度联络机制，确保危重症患者急性需求能够得到快速响应。其他学科可以纵向深耕，但急诊科必须以横向思维来构建未来发展格局。
另外，培训是我们持续进行的工作，我们中美医院急诊科的每一位急救司机都进行心肺复苏、人工呼吸、气道异物梗阻的救治、外伤止血包扎等方法、技巧的学习考核，并取得了急救员证。
对于医护人员我们会定期举行应急演练，业务学习，参加院前急救比赛等，包括一些群体伤、中毒事件、胸痛、卒中等。急诊科的从业者，必须有应对各种急症的快速反应能力。例如我们承接大型爆炸事故的紧急患者，一次接诊了23人，还有煤气中毒、食物中毒的，多人来诊，每一个诊疗流程都要能够快速响应，做到第一时间救治患者才行。
人才培养机制的完善，也是我们科室未来发展的重要方面。假如一位病因不明、生命体征不稳定的患者出现在各科医生面前，我们急诊科的医生必须最快做出诊疗计划。因此，我们需要培养具备很强鉴别能力、诊断能力，以及拥有优秀技术能力的医生。
Q3 您如何评价急诊科室的工作？
急诊科的工作大多时候都很急迫、繁重，甚至还要承受着很多患者和家属的不理解。很多人都不愿意从事这项工作，但我在这里的十年，每天都能发现不一样的地方。经过磨砺和沉淀，最终留在急诊科的同事，也跟我一样，为自己是急诊科一员而无比荣幸。
例如疫情期间，急诊成为医院“外防输入、内防扩散”的重要防线，针对发热患者的转运、隔离密接患者的转运、甚至新冠肺炎病人的转运，都是我们急诊医护的工作。那段时间，大家都严阵以待，没有一人退缩，24小时出车最多达44趟。后来新冠疫苗的接种工作、核酸采样工作，我们急诊科也是全力以赴。
工作方面的重任，其实我们都能够良好地消化。毕竟从踏入这个行业第一天起，我们已经做好了全身心投入的准备。有时候，最怕的是患者和家属的不理解。我们医院非常重视服务品质，从集团到医院，从领导到员工，大家都明白服务的重要性。但是在急诊的工作中，变数较多，例如危重情况下，在与医疗知识并不精通的患者家属沟通时，有时候会显得医患关系很紧张。
说句最直白的话，除了病人家属，没人比医生更想患者能抢救回来。所以急诊工作，不仅仅要学会针对病情制定一系列措施，还要有技巧地与患者家属进行沟通。只要真诚以待，我相信患者和家属都能感受到的。
Q4
疫情期间急诊科肩负了很多重任，作为本科带头人，您有怎样的感想？
作为医疗从业者，披上这件白衣，就肩负了救死扶伤的责任。作为急诊科的人，危急情况挺身而出，尽我所能，对得起良心，对得起身上的白衣，就足够了。这是我的感想，也是我们京东中美医院急诊科团队的想法。
疫情最严重的阶段，无论是全员核酸采集工作、支援外省市、驻扎集中隔离点，或者是为海外回来的高危人群采集核酸样本，我们科室的人都义无反顾，随时听从组织调遣。
我相信，这不仅仅是我们这个科室医护人员的觉悟，整个医院，乃至整个行业，每一位专业医护都拥有这样的觉悟。保持正向能量，是我给自己和整个团队制定的法则。任何条件下，任何状态下，我们都要保持医者仁心、积极向上。
疫情会过去，艰难困苦也都会过去。我们急诊科会与医院齐心协力，全力守护京东地区百姓健康。
Q5
能否分享一下您在工作中，有哪些经验，或者难忘故事？
急诊科每天都会有各种患者，有疫情期间发热不肯去发热门诊就医的，有年轻女孩想不开自残刀伤贯穿腕部的，有致命性心律失常患者最终转危为安的……
这里每天上演的不是故事，而是生活，是人们在生老病死过程中不可预料的特殊状况。所以我们能做的，就是做好全部准备，随时准备为挽救患者生命而与病魔决斗。
有时候，为了“生”我们要全力以赴，而特殊时候，为了“死”我们也不能有一丝疏漏。例如，有一次跟120出车急救，车祸现场比较惨烈，一般对待这种事故，普通人也都能看出伤者没有了抢救价值。但是，我们必须按照规定流程给伤者做心电图。因为有了客观依据，伤者家属才能放下心结，不必在未来日子里心怀疑虑，自责或不安。一条直线的心电图，是为了安慰生者，也是告慰死者。关乎“生死”的大事，不允许有“可能、也许、差不多”这些词汇的出现。
如果分享经验的话，可以着重说一下120急救车出车前的准备工作。例如接诊煤气中毒患者，呼吸机需要提前准备好；有患者意识丧失情况的，除颤仪要备好；如果有患者出现胸痛，那急救箱中的口服药物和一些静点药物都要准备好，还有常规的心电图设备等，都必须准备充分。120急救车，不仅仅是去把患者接过来就可以的，必须第一时间能够为患者提供院前抢救工作。这也是我们医院的急诊科得到广大群众认可的原因吧！
当听到吴晓东主任分享那些难忘的患者案例，以及疫情期间逆行而上的事迹，急诊科的医护人员好像“超人”一般地跃然眼前。
其实，这个世界上既没有超人，也没有英雄，有的只是无数如吴晓东主任这样努力拼搏、意志坚定、勇往直前的普通人。
他们不觉得自己伟大，只是不忘初心地做着自己的本职工作。但他们真的很伟大，以丰富经验、精湛技术挽救生命、创造奇迹！
京东中美医院——急诊科
作为三河市急救中心燕郊急救站，京东中美医院急诊科承担着燕郊地区内科、外科、骨科、妇产科、儿科院前及院内急救，尤其是危重症患者的急救工作。由各科专家组成急诊专家团队，可迅速到达现场并参与救治工作，可接诊各种突发大型公共卫生事件，包括大型自然灾害、交通事故、大型群发伤及大型中毒事件的急救。
急诊科设备齐全，人员配备完善。救护车上配备监护仪、心电图、除颤仪、吸痰器、呼吸机、供氧设备、车载担架及各种抢救药品。急诊24小时接诊，出车速度快，救治及时，并有强大的院内专家保障团队，诊断抢救，多年来挽救了无数生命，得到了三河患者的认可及好评。
守护生命，保护健康，中美急诊。
我们的使命：造福大众健康
