《美谈（第五期）》第05期

经营动态

• 凝聚共识 坚守核心价值观 中美医疗集团2021年第三季度经营工作会议在穗召开

  CEO陈广飞围绕“患者和服务对象至上”展开核心价值观的力量讲座。他再次倡导“快乐工作，开心生活“的理念，并结合浙江二院、梅奥的核心价值观，围绕”患者至上、着眼细节、重视人才、以人为本、学科领先、学习进步、协作高效、追求卓越“八个方面做了分享，并提出中美医疗集团的价值观。

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• 核心价值观的力量 中美医疗集团CEO陈广飞讲座分享

  中美医疗集团以及各成员单位在实际工作中，应当时刻谨记，无论是内部的服务对象，还是外部的服务对象，都要放在第一位。临床科室以患者为中⼼，⾏政职能部门以临床⼀线为中⼼，要通过提升患者就医体验来提⾼患者的满意度。

• 合法合规 业财融合 中美医疗集团财务部“香山会议”于京召开

  董事长杨育红在此次会议中公布了2022年度预算管理与精细化管理的相关规定，并且带领财务人员研读集团制定的核算手册，针对后续的核算工作给予指导。在当前经济形势下，粗放式的财务管理必须被精细化管理取代，合法合规与创新性模式相结合，才能提高品牌竞争力。

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特别报道

• 夯实医疗基础 提升服务质量 民营医院管理年专题报道

  曹霖/吴娜 | 编辑

  以患者为中心不但涉及学科技术、质量安全、设备设施等直接解除患者疾病痛苦的专业服务水平，也涵盖为患者所提供的服务态度、服务细节、服务效率、服务价格、服务流程、服务环境等患者感知。

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企业精英

• 守正创新，差异化经营铸就患者“医路阳光”

  京东中美医院、京东誉美医院 | 供稿

  医院经营是一个漫长且艰苦的战役。经历了2020年的疫情洗礼，在2021年，中美医疗集团、两院领导班子对两院的发展做了规划，在经营过程中需要根据实际情况不断的调整，要实现目标，就需要两院所有员工统一思想、提高认知，紧跟医院前进的步伐，才会有期望的结果。

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我是谁Who Am I

• “健康·美丽”的地方名片

  河南整形美容医院 | 供稿

  自建院以来，河南整形美容医院先后获得“健康中国·整形美容行业示范基地”、中国医师协会美容与整形医师分会、“优秀单位”等行业殊荣。作为全国整形行业的榜样，2015年12月中国卫计委组织参观考察河南整形美容医院，并提出要将医院的医疗标准、放心规范推广到全国。

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我们的创新Our Innovation

• 品质管理 “圈”力以赴 河南誉美肾病医院护理品管“守护圈”活动

  河南整形美容医院 | 供稿

  在护理工作中，总会遇到各种各样的困难，形形色色的问题。有关流程的，有关管理的，有关技能的，有关专业的，有关服务的，甚至有关患者和家属的。当自己在工作中发现问题后，有没有再迈出去一步呢？

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• 人人参与品管圈 服务质量有保障 ——京东誉美医院开展第六届品管圈大赛

  京东中美医院 | 供稿

  此次品管圈大赛，各科室踊跃报名，最终选定了12个品管圈参加本次比赛。活动现场氛围浓烈，来自各科室的品管圈圈长和圈员以图文并茂的PPT的形式，富有激情的进行演讲，将“品管圈”活动一次次推向高潮，赢得了现场评委和观众的阵阵喝彩！

• 一场比赛引发的反思

  京东誉美医院门诊部 谷秋娟 | 供稿

  在护理工作中，总会遇到各种各样的困难，形形色色的问题。有关流程的，有关管理的，有关技能的，有关专业的，有关服务的，甚至有关患者和家属的。当自己在工作中发现问题后，有没有再迈出去一步呢？

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企业社会责任CSR

• 2021，抗疫札记|后疫情时代的医者担当

  曹霖/吴娜 | 编辑

  中美医疗集团各成员单位，在基层疫情常态化防控工作中，尽显医者本色。无论是核酸检测、疫苗接种、院内日常疫情防控管理，还是根据上级单位安排奔赴各个交通要道口、小区、学校等配合防疫工作，力争全方位360°无死角的与疫情战斗！

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医患之间You and Me

• 温暖守护，是最长情的告白

  河南誉美肾病医院 | 供稿

  人遇到不幸时，常常需要得到别人的安慰和鼓励，对于老年人来说，安慰更是必不可少。十年间病区的医生、护士工作之余经常会去病房看望黄阿姨和路大爷。剪指甲、提开水、送各种吃的……医护人员就像对待自己父母一样的照顾着他们。

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• 患者的信任与褒奖，温暖这个冬季

  京东中美医院 | 供稿

  “要是没有你们医护人员的精心治疗和照顾，我真不知道现在会是怎样。这哪里是医生，分明是我的亲人呀! ”说着，病愈的患者给中美医院ICU的所有医护深深的鞠了一躬，当离开病区挥手告别后，他再次深深鞠躬表达他对ICU医务人员的敬意和感激之情。

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党团专栏Caucus room

• 致敬革命先烈·坚守医者初心 中誉两院举行第八个烈士纪念日活动

  京东誉美医院、京东中美医院 | 供稿

  有些战争，听不到炮火，却听得见冲锋；有些战场，看不到硝烟，却看得见牺牲。如今，疫情当前，一批又一批新时代的无名英雄坚守在抗疫一线，以无私奉献的精神默默地在疫情中守护着我们的祖国和人民。

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个人展示Personal show

• 初心之路 从四人科室到科室领头人，一位肾病科专家的23载

  京东誉美医院 | 供稿

  在多年的从医生涯中，他是这样说的也是这样做的，时刻以真心、爱心、同情心对待每位患者，为解决病人的疾苦而工作，把患者当作自己的家人、朋友。主动换位思考，将患者的难处当作自己的难处，想尽办法替病人排忧解难。

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• 如果，我是一名患者……

  河南誉美肾病医院五病区 赵利娟 | 供稿

  关注患者需求，想病人之所想，急病人之所急，解决问题前知道问题之所在，有针对性的，从病人角度考虑，增加患者的就医感受，应该是每一个护理工作者基本的业务素养及道德素养。

• 我与医院共成长

  河南誉美肾病医院六病区 张淑静 | 供稿

  但是，当我来到河南誉美肾病医院，我才发现，原来梦想很朴实，也很简单。这个梦需要的只是立足本职工作，踏踏实实做事，需要的是医护人员与医院发展建设同步提高，凝聚最强的力量造福一方。这个朴素的梦想也在不断催促我前进，引领我成长。

• 静谧的独舞者 带你了解神秘的幕后英雄——麻醉医生

  河南整形美容医院企划部 李文清 | 供稿

  麻醉医生，不是一个自带高光的群体，生活中的他们和其他医生一样简单、纯粹，很珍贵。我相信，在我们的医院中，每一位勤勉负责的医护人员，都有其独特闪光点。希望我的小小记录，能够将他们铭刻到建院20周年的历史画卷之中，抒写凯歌以行的先声。我要为静谧的独舞者鼓起掌声，哪怕声微也并不在意……

• 我人生的转折点

  河南整形美容医院企划部 张睿思 | 供稿

  努力总会带来回报，成功进入河美之后，一场新人培训，缓和了职场小白初入职场的恐惧与突兀。了解医院特色与独有的技术，传递给新人职场有用的锦囊妙计。这份锦囊是需要自己去领悟，去实践，去久久回想。